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Häufig gestellte Fragen
Die Kollektion — Kronleuchter, Pendelleuchten, Wandleuchten, Tischleuchten und Leuchten — jedes Stück ausgewählt nach Form, Material und der Qualität des Lichts, das es erzeugt.
In der Regel ja. Jedes Kiyoshiki-Stück wird auf Bestellung gefertigt, sodass kleine Änderungen oft möglich sind – etwa ein Steckeranschluss statt Festanschluss (kein Elektriker erforderlich), ein längeres oder kürzeres Kabel passend zu Ihrer Deckenhöhe oder eine alternative Oberfläche bei ausgewählten Stücken. Schreiben Sie uns vor Ihrer Bestellung und wir klären die Details mit der Werkstatt. Die meisten Anfragen verlängern die Vorlaufzeit kaum oder gar nicht.
Informieren Sie sich über unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für individuelle Bestellungen
Leuchtmittel sind nicht immer im Lieferumfang enthalten. So können Sie Farbtemperatur und Helligkeit ganz nach Ihren Vorstellungen wählen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Empfehlungen für das passende Leuchtmittel zu einer bestimmten Leuchte benötigen.
Wärmere Farbtöne (2700–3000K) erzeugen ein weiches, einladendes Licht — gut geeignet für Wohnzimmer und Schlafzimmer. Kühlere Farbtöne (4000K und mehr) sind heller und belebender, besser geeignet für Küchen und Arbeitsbereiche. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Empfehlung für einen bestimmten Raum wünschen.
Jedes Stück wird mit dem Material als erste Überlegung ausgewählt – Alabaster, Marmor, Keramik, Messing, Holz, Ripp- und Milchglas. Wo Sicherheit oder Langlebigkeit ein anderes Material erfordert, setzen wir es sparsam ein – aber Naturmaterialien führen.
Leuchten können zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, nicht installiert und in der Originalverpackung sind – innerhalb der in unserer Richtlinie genannten Frist. Auf Bestellung gefertigte Leuchten sind vom Umtausch ausgeschlossen. Alle Details finden Sie auf unserer Rückgabeseite.
Weitere Fragen und Antworten finden Sie hier. Alternativ können Sie uns hier kontaktieren.
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