Versand

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Bei Kiyoshiki möchten wir jedes Stück mit derselben Sorgfalt und Überlegung liefern, mit der es ausgewählt wurde. Nachfolgend finden Sie Details zu unserem Versand- und Lieferprozess.

1. Bearbeitung & Versand

  • Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2–3 Geschäftstagen (Montag–Freitag) versandt.

  • Artikel auf Bestellung werden innerhalb von 7 Geschäftstagen versandt.

  • Größere Artikel und maßgefertigte Artikel können längere Lieferzeiten haben, die auf jeder Produktseite angegeben sind.

2. Versandarten & Lieferzeiten

Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Die Lieferzeiten variieren je nach Produkttyp:

  • Kleine Leuchten (Pendelleuchten, Wandleuchten, Tischleuchten): 7–21 Geschäftstage

  • Größere Leuchten (über 12 x 12 x 12 in / 30 x 30 x 30 cm): 10–30 Geschäftstage

  • Möbel & Artikel auf Bestellung: 15–40 Geschäftstage

  • Versand mit Vorzugslieferung kann auf Anfrage verfügbar sein.

3. Versandkosten

  • Kostenloser Versand ist für alle Bestellungen über $50 verfügbar.

  • Bei Bestellungen unter $50 werden die berechneten Versandkosten an der Kasse angezeigt.

4. Bestellungsverfolgung

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Verfolgungsdetails, damit Sie ihren Weg verfolgen können.

5. Lieferbeschränkungen

  • Wir liefern derzeit in die meisten internationalen Ziele.

  • Einige Regionen oder Produkte können aufgrund von Kurierbeschränkungen oder behördlichen Anforderungen Einschränkungen unterliegen.

6. Verzögerungen & Probleme

Obwohl selten, können Verzögerungen aufgrund von Zoll, Kurierdiensten oder globalen Ereignissen auftreten.

  • Wenn Ihre Bestellung verspätet, beschädigt oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@kiyoshiki.com innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, um Unterstützung zu erhalten.

  • Kiyoshiki ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Kurierdienste oder Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

7. Rückgaben & Umtausch

Ausführliche Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Berechtigung finden Sie in unserer [Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie].

8. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei Ihrer Lieferung benötigen:
📧 support@kiyoshiki.com

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