Verzendbeleid
Bij Kiyoshiki streven we ernaar elk stuk met dezelfde zorg en aandacht te verzenden als waarmee het is gekozen. Hieronder vind je details over ons verzend- en afleveringsproces.
1. Verwerking & Verzending
-
Bestellingen worden doorgaans binnen 2–3 werkdagen (maandag–vrijdag) verzonden.
-
Op bestelling gemaakte artikelen worden binnen 7 werkdagen verzonden.
-
Grotere artikelen en maatwerk kunnen langere levertijden hebben, vermeld op elke productpagina.
2. Verzendmethoden & Levertijden
We werken met betrouwbare vervoerders om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig aankomt. De levertijden variëren afhankelijk van het producttype:
-
Kleine lampen (hanglampen, wandlampen, tafellamp): 7–21 werkdagen
-
Grotere lampen (meer dan 12 x 12 x 12 inch / 30 x 30 x 30 cm): 10–30 werkdagen
-
Meubels & Op bestelling gemaakte artikelen: 15–40 werkdagen
-
Snelle bezorging kan op aanvraag beschikbaar zijn.
3. Verzendkosten
-
Gratis verzending is beschikbaar op alle bestellingen boven $50.
-
Bestellingen onder de $50 tonen berekende verzendkosten bij het afrekenen.
4. Bestellingvolging
Wanneer je bestelling wordt verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met trackinggegevens zodat je de reis kunt volgen.
5. Afleveringsbeperkingen
-
We verzenden momenteel naar de meeste internationale bestemmingen.
-
Sommige regio's of producten kunnen beperkingen hebben vanwege vervoerdersbeperkingen of regelgeving.
6. Vertragingen & Problemen
Hoewel zeldzaam, kunnen vertragingen optreden door douane, vervoerders of wereldwijde gebeurtenissen.
-
Als je bestelling vertraagd, beschadigd of verloren is gegaan tijdens het transport, neem dan binnen 48 uur na aflevering contact met ons op via support@kiyoshiki.com voor hulp.
-
Kiyoshiki is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of omstandigheden buiten onze controle.
7. Retouren & Uitwisselingen
Voor gedetailleerde informatie over retouren, uitwisselingen en geschiktheid, raadpleeg alstublieft ons [Retour- & Terugbetalingsbeleid].
8. Neem contact op
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij je bezorging:
📧 support@kiyoshiki.com
