Verzending
Bij Kiyoshiki streven we ernaar elk stuk met dezelfde zorg en aandacht af te leveren waarmee het is gekozen. Hieronder vind je details over ons verzend- en afleveringsproces.
1. Verwerking en verzending
-
Bestellingen worden meestal verzonden binnen 2–3 werkdagen (maandag–vrijdag).
-
Op bestelling gemaakte artikelen worden verzonden binnen 7 werkdagen.
-
Grotere meubels en aangepaste artikelen kunnen langere levertijden hebben, vermeld op elke productpagina.
2. Leveringsmethoden en -tijden
We werken met betrouwbare vervoerders om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig aankomt. De levertijden variëren afhankelijk van het producttype:
-
Kleine verlichting (hanglampen, wandlampen, tafellamps): 7–21 werkdagen
-
Grotere verlichting (meer dan 12 x 12 x 12 inch / 30 x 30 x 30 cm): 10–30 werkdagen
-
Meubels en op bestelling gemaakte artikelen: 15–40 werkdagen
-
Snelle levering kan op aanvraag beschikbaar zijn.
3. Leveringskosten
-
Gratis verzending is beschikbaar bij alle bestellingen boven de $50.
-
Bestellingen onder de $50 tonen berekende leveringskosten bij het afrekenen.
4. Order volgen
Wanneer je bestelling wordt verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met track & trace-informatie zodat je het kunt volgen.
5. Leveringsbeperkingen
-
We leveren momenteel naar de meeste internationale bestemmingen.
-
Sommige regio's of producten kunnen beperkingen hebben vanwege vervoerderslimieten of regelgeving.
6. Vertragingen en problemen
Hoewel zeldzaam, kunnen vertragingen optreden door douane, vervoerders of wereldwijde gebeurtenissen.
-
Als je bestelling vertraagd is, beschadigd is of verloren gaat tijdens het transport, neem dan contact met ons op via support@kiyoshiki.com binnen 48 uur na aflevering voor ondersteuning.
-
Kiyoshiki is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of omstandigheden buiten onze controle.
7. Retouren en omruilen
Voor gedetailleerde informatie over retouren, omruilen en voorwaarden, raadpleeg alstublieft ons [Retour- en terugbetalingsbeleid].
8. Contact opnemen
Heb je vragen of heb je hulp nodig met je aflevering:
support@kiyoshiki.com
