Versand

Bei Kiyoshiki ist es unser Ziel, jedes Stück mit derselben Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu liefern, mit der es ausgewählt wurde. Nachfolgend finden Sie Details zu unserem Versand- und Lieferprozess.

1. Bearbeitung & Versand

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen (Montag–Freitag) versandt.

  • Auf Bestellung gefertigte Artikel werden innerhalb von 7 Werktagen versandt.

  • Größere Möbelstücke und individuelle Artikel können längere Lieferzeiten haben, die auf der jeweiligen Produktseite angegeben sind.

2. Versandmethoden & Lieferzeiten

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Die Lieferzeiten variieren je nach Produkttyp:

  • Kleine Leuchten (Pendelleuchten, Wandleuchten, Tischleuchten): 7–21 Werktage

  • Größere Leuchten (über 12 x 12 x 12 in / 30 x 30 x 30 cm): 10–30 Werktage

  • Möbel & auf Bestellung gefertigte Artikel: 15–40 Werktage

  • Expresslieferung ist auf Anfrage möglicherweise verfügbar.

3. Versandkosten

  • Kostenloser Versand ist für alle Bestellungen ab $50 verfügbar.

  • Bei Bestellungen unter $50 werden die berechneten Versandkosten beim Checkout angezeigt.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Daten, damit Sie die Lieferung verfolgen können.

5. Lieferbeschränkungen

  • Wir liefern derzeit in die meisten internationalen Zielorte.

  • Für einige Regionen oder Produkte können aufgrund von Einschränkungen der Versanddienstleister oder gesetzlicher Anforderungen Beschränkungen gelten.

6. Verzögerungen & Probleme

Obwohl selten, können Verzögerungen durch den Zoll, Versanddienstleister oder weltweite Ereignisse auftreten.

  • Falls Ihre Bestellung verspätet, beschädigt oder auf dem Transportweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@kiyoshiki.com innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, um Unterstützung zu erhalten.

  • Kiyoshiki haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

7. Rückgaben & Umtausch

Ausführliche Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Voraussetzungen finden Sie in unserer [Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie].

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Lieferung benötigen:
support@kiyoshiki.com