Informativa sulle spedizioni

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In Kiyoshiki, il nostro obiettivo è consegnare ogni pezzo con la stessa cura e attenzione con cui è stato scelto. Di seguito troverai i dettagli sul nostro processo di spedizione e consegna.

1. Elaborazione e spedizione

  • Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2–3 giorni lavorativi (lunedì–venerdì).

  • Gli articoli realizzati su ordinazione vengono spediti entro 7 giorni lavorativi.

  • Gli articoli più grandi e gli articoli personalizzati potrebbero avere tempi di consegna più lunghi, indicati in ogni pagina del prodotto.

2. Metodi e tempi di consegna

Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire che il tuo ordine arrivi in sicurezza. I tempi di consegna variano a seconda del tipo di prodotto:

  • Illuminazione piccola (lampade a sospensione, applique, lampade da tavolo): 7–21 giorni lavorativi

  • Illuminazione grande (oltre 12 x 12 x 12 pollici / 30 x 30 x 30 cm): 10–30 giorni lavorativi

  • Arredamento e articoli realizzati su ordinazione: 15–40 giorni lavorativi

  • La consegna accelerata potrebbe essere disponibile su richiesta.

3. Costi di consegna

  • La consegna gratuita è disponibile su tutti gli ordini superiori a $50.

  • Gli ordini inferiori a $50 mostreranno i costi di consegna calcolati al checkout.

4. Tracciamento degli ordini

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma con i dettagli di tracciamento per seguirne il percorso.

5. Restrizioni di consegna

  • Attualmente consegnamo nella maggior parte delle destinazioni internazionali.

  • Alcune regioni o prodotti potrebbero avere restrizioni a causa di limitazioni dei corrieri o requisiti normativi.

6. Ritardi e problemi

Sebbene rari, i ritardi possono verificarsi a causa della dogana, dei corrieri o di eventi globali.

  • Se il tuo ordine è ritardato, danneggiato o perso durante il trasporto, contattaci all'indirizzo support@kiyoshiki.com entro 48 ore dalla consegna per ricevere assistenza.

  • Kiyoshiki non è responsabile per i ritardi causati da corrieri o circostanze al di fuori del nostro controllo.

7. Reso e scambi

Per informazioni dettagliate su resi, scambi e idoneità, consulta la nostra [Politica di reso e rimborso].

8. Contattaci

Se hai domande o hai bisogno di assistenza con la tua consegna:
📧 support@kiyoshiki.com

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