Nous proposons une sélection de suspensions aux styles variés — moderne, industriel, rustique, minimaliste et bien d'autres — pour s'adapter à chaque intérieur.

Nos luminaires sont fabriqués à partir de matériaux de qualité — métal, verre, bois, rotin et options respectueuses de l'environnement. Consultez la description de chaque produit pour les détails spécifiques.

Nombre de nos suspensions sont compatibles avec des ampoules LED à faible consommation, vous permettant de réduire votre consommation d'énergie tout en préservant une lumière de qualité.

La plupart de nos suspensions utilisent des ampoules standard E26 ou E27, mais nous vous recommandons de vérifier les détails du produit pour connaître le type d'ampoule et la puissance adaptés.

Oui, beaucoup de nos luminaires sont compatibles avec un variateur, mais vous devrez vous assurer que les ampoules utilisées sont également dimmable.

Sauf indication contraire, nos luminaires sont conçus pour un usage intérieur. Nous proposons une gamme distincte de luminaires pour les espaces extérieurs.

Certains de nos luminaires proposent des options de personnalisation, telles que des longueurs ajustables ou des choix de couleurs. Consultez les détails du produit ou contactez-nous pour plus d'informations.

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay et Google Pay pour votre commodité.

Un seul code de réduction peut être appliqué par commande, mais nous proposons régulièrement des promotions — pensez à vérifier les meilleures offres disponibles.

Vous pouvez saisir votre code de réduction dans le champ prévu à cet effet lors du paiement, et la réduction sera appliquée à votre total avant le règlement.

Oui, nous utilisons des passerelles de paiement chiffrées pour garantir la sécurité et la protection de vos informations personnelles et bancaires.

Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition. Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi afin de pouvoir surveiller l'état de votre livraison.

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux numériques utilisables pour l'achat de tous nos produits. Elles constituent un cadeau idéal pour les passionnés de luminaires.

Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons mettre à jour l'adresse pour vous.

Oui, nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes, quelle que soit leur taille ou leur destination.

La livraison standard prend généralement 7 à 21 jours ouvrés, selon votre localisation. Des options de livraison express sont disponibles sur demande. N'hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande.

Actuellement, nous expédions uniquement vers les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Nous travaillons à étendre nos options de livraison à l'international dans le futur.

Nous emballons chaque produit avec soin, en utilisant des matériaux de protection adaptés pour garantir une livraison en parfait état. Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous immédiatement.

Oui, des options de livraison express sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence. Si vous souhaitez une livraison express, veuillez contacter notre équipe d'assistance, qui vous communiquera un devis.

Oui, dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi pour suivre son acheminement. Vous pouvez également suivre votre commande ici

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos des dommages. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement dans les meilleurs délais.

Nous sommes une boutique exclusivement en ligne et ne proposons pas de retrait en magasin.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur tous les articles, à condition que le produit soit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Contactez notre service client pour initier un retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour renvoyer votre article et obtenir un remboursement ou un échange.

Nous offrons les retours gratuits pour les articles défectueux ou endommagés. Pour les autres retours, les frais de retour sont à la charge du client.

Dès réception de votre retour, nous le traiterons dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine.

Oui, vous pouvez échanger un article contre une taille, une couleur ou un produit différent dans les 30 jours suivant l'achat. Contactez-nous pour plus de détails sur la marche à suivre.

Si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter immédiatement et nous veillerons à ce que l'article correct vous soit envoyé sans frais supplémentaires.

Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux.

Si vous changez d'avis concernant le retour d'un article, veuillez nous contacter dès que possible et nous annulerons votre demande de retour si l'article n'a pas encore été expédié.

L'installation n'est pas incluse. Nous vous recommandons de faire appel à un électricien agréé pour la pose de vos suspensions.

Bon nombre de nos suspensions sont livrées avec des câbles ou des chaînes réglables, vous permettant d'ajuster la hauteur selon votre espace.

L'installation nécessite généralement des outils de base tels qu'un tournevis, des pinces et des connecteurs de fil. Référez-vous au manuel du produit pour des instructions spécifiques.

Des instructions de pose sont fournies, mais nous recommandons de confier l'installation à un électricien qualifié afin de garantir la sécurité et la conformité aux normes électriques.

Dépoussiérez régulièrement à l'aide d'un chiffon doux et sec. Pour un nettoyage plus approfondi, essuyez délicatement le luminaire avec un chiffon légèrement humide, en évitant tout produit chimique agressif.

Oui, beaucoup de nos suspensions sont conçues pour les plafonds inclinés ou voûtés. Vérifiez les détails du produit pour confirmer la compatibilité.

Oui, tous nos luminaires sont accompagnés d'instructions d'installation détaillées. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir des conseils supplémentaires.

Un entretien régulier, l'utilisation du type d'ampoule approprié et la protection contre les facteurs environnementaux défavorables tels qu'une humidité excessive contribueront à préserver la longévité de vos suspensions.

Oui, certains de nos luminaires offrent des options de personnalisation en termes de couleur, de finition et de longueur de câble. Contactez-nous pour plus de détails.

Pour passer une commande personnalisée, veuillez contacter notre service client en indiquant vos besoins, et nous vous accompagnerons dans la création de votre luminaire sur mesure.

Oui, nous proposons des remises sur les commandes en grande quantité. Si vous aménagez un grand espace ou un projet d'envergure, contactez-nous pour connaître nos options tarifaires spéciales.

Les commandes en volume débutent généralement à partir de 5 unités ou plus. Cela peut toutefois varier selon le produit. Contactez-nous pour discuter de vos besoins.

Les commandes personnalisées et en grande quantité peuvent nécessiter un délai de traitement plus long. Les délais varient en fonction de la complexité et du volume de la commande. Nous vous communiquerons un calendrier estimatif au moment de votre commande.