Πολιτική αποστολής
Στην Kiyoshiki, στοχεύουμε να παραδώσουμε κάθε κομμάτι με την ίδια προσοχή και σκέψη με την οποία επιλέχθηκε. Παρακάτω θα βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία αποστολής και παράδοσης μας.
1. Επεξεργασία & Αποστολή
-
Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 2–3 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα–Παρασκευή).
-
Τα αντικείμενα κατά παραγγελία αποστέλλονται εντός 7 εργάσιμων ημερών.
-
Τα μεγαλύτερα αντικείμενα και τα προσαρμοσμένα αντικείμενα ενδέχεται να έχουν μεγαλύτερους χρόνους παράδοσης, σημειωμένους σε κάθε σελίδα προϊόντος.
2. Μέθοδοι Παράδοσης & Χρόνοι
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους μεταφορείς για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας φτάνει με ασφάλεια. Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος:
-
Μικρά Φωτιστικά (κρεμαστά φωτιστικά, απλίκες, επιτραπέζια φωτιστικά): 7–21 εργάσιμες ημέρες
-
Μεγαλύτερα Φωτιστικά (πάνω από 12 x 12 x 12 in / 30 x 30 x 30 cm): 10–30 εργάσιμες ημέρες
-
Έπιπλα & Αντικείμενα κατά Παραγγελία: 15–40 εργάσιμες ημέρες
-
Επιταχυνόμενη παράδοση ενδέχεται να είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.
3. Κόστη Παράδοσης
-
Η δωρεάν παράδοση είναι διαθέσιμη σε όλες τις παραγγελίες άνω των $50.
-
Οι παραγγελίες κάτω των $50 θα εμφανίσουν υπολογισμένο κόστος παράδοσης κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης.
4. Παρακολούθηση Παραγγελίας
Όταν αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με λεπτομέρειες παρακολούθησης ώστε να μπορέσετε να παρακολουθήσετε το ταξίδι της.
5. Περιορισμοί Παράδοσης
-
Παραδίδουμε αυτή την στιγμή στις περισσότερες διεθνείς προορισμούς.
-
Ορισμένες περιοχές ή προϊόντα ενδέχεται να έχουν περιορισμούς λόγω περιορισμών του μεταφορέα ή κανονιστικών απαιτήσεων.
6. Καθυστερήσεις & Προβλήματα
Αν και σπάνια, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω τελωνείου, διανομέων ή παγκόσμιων γεγονότων.
-
Εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει, καταστραφεί ή χαθεί κατά τη διαδικασία μεταφοράς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@kiyoshiki.com εντός 48 ωρών από την παράδοση για βοήθεια.
-
Η Kiyoshiki δεν είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από μεταφορείς ή περιστάσεις που δεν ελέγχονται από εμάς.
7. Επιστροφές & Ανταλλαγές
Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με επιστροφές, ανταλλαγές και προϋποθέσεις επιλεξιμότητας, παρακαλούμε ανατρέξτε στην [Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων].
8. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια με τη παράδοση:
📧 support@kiyoshiki.com
