Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

```html

Στο Kiyoshiki, επιμελούμαστε φωτιστικά που ενσωματώνουν ισορροπία, καθαρότητα και διαχρονική ηρεμία. Κάθε κομμάτι επιλέγεται και λαμβάνεται υπόψη με προσοχή, και οι πολιτικές παράδοσης και επιστροφών μας σχεδιάστηκαν για να προσφέρουν σαφήνεια και εμπιστοσύνη διατηρώντας τα πρότυπα του στούντιό μας.

Επιστροφές & Ανταλλαγές

Προσφέρουμε ένα παράθυρο επιστροφής 30 ημερών για επιλέξιμα είδη, σχεδιασμένο για να υποστηρίξει αυτοπεποιθήσεις αποφάσεις χωρίς να θέσει σε κίνδυνο τα πρότυπα του στούντιό μας.

Επιλεξιμότητα Επιστροφής

  • Οι επιστροφές πρέπει να ζητηθούν εντός 30 ημερών από την παράδοση.

  • Τα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, μη εγκατεστημένα και στην αρχική τους συσκευασία με όλα τα εξαρτήματα να περιλαμβάνονται.

  • Μόλις εγκριθεί, η επιστροφή πρέπει να αποσταλεί εντός 7 ημερών.

Όροι Ειδικοί για Κατηγορία

  • Φωτιστικά: Επιστρέψιμα εάν είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Τα φωτιστικά με προσαρμοσμένο φινίρισμα είναι τελική πώληση.

  • Έπιπλα: Τα περισσότερα έπιπλα κατασκευάζονται κατά παραγγελία και είναι τελική πώληση. Σε επιλεγμένες περιπτώσεις, τα μη ανοιγμένα κομμάτια μπορεί να είναι επιλέξιμα για πίστωση καταστήματος εντός 7 ημερών από την παράδοση, υπό την έγκριση.

  • Προσφορές: Επιλέξιμες μόνο για πίστωση καταστήματος.

Κόστη & Τέλη Επιστροφής

  • Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από τον πελάτη. Αυτό μας επιτρέπει να προσφέρουμε δωρεάν εξερχόμενη παράδοση στις αρχικές παραγγελίες.

  • Ένα τέλος αποθέματος 15% ισχύει για εγκεκριμένες επιστροφές. Τα είδη που επιστρέφονται σε κατάσταση μη αρχική ή ζημιασμένη μπορεί να υποστούν τέλος έως 35%.

Μη Επιστρέψιμα Είδη

  • Είδη κατασκευασμένα κατά παραγγελία ή προσαρμοσμένα

  • Λαμπτήρες και ηλεκτρικά αξεσουάρ

  • Χρησιμοποιημένα, εγκατεστημένα ή τροποποιημένα είδη

  • Μαλακά είδη (μαξιλάρια, ρίψεις, ταπετσαρισμένα κομμάτια)

  • Τελική Πώληση, Ανοιγμένο Κουτί ή είδη Επαναπώλησης

Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή

  1. Στείλτε email support@kiyoshiki.com με τον αριθμό παραγγελίας σας, την αιτία της επιστροφής και καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.

  2. Θα επιβεβαιώσουμε την επιλεξιμότητα και θα προσφέρουμε την κατάλληλη διεύθυνση επιστροφής.

  3. Αποστείλτε το είδος με παρακολούθηση και ασφαλισμένη παράδοση εντός 7 ημερών από την έγκριση.

  4. Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε, η επιστροφή χρημάτων σας θα επεξεργαστεί εντός 3–5 εργάσιμων ημερών.

Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Τα κόστη εξερχόμενης παράδοσης και τα τέλη συναλλαγών δεν είναι επιστρέψιμα.

Ζημιασμένα ή Ελαττωματικά Είδη

  • Οι ζημιές ή τα ελαττώματα πρέπει να αναφερθούν εντός 48 ωρών από την παράδοση.

  • Φυλάξτε όλη την αρχική συσκευασία για επιθεώρηση.

  • Θα ορίσουμε αντικαταστάσεις ή ανταλλακτικά όπως κατάλληλο. Εάν ζητηθεί επιστροφή αντί για αντικατάσταση, μπορεί να ισχύσουν τέλη αποθέματος.

Ακυρώσεις & Τροποποιήσεις Παραγγελίας

  • Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν ή να τροποποιηθούν εντός 24 ωρών από την αγορά.

  • Μετά τις 24 ώρες, η παραγγελία σας ενδέχεται να επεξεργάζεται ήδη. Μπορείτε ακόμα να ζητήσετε επιστροφή μόλις φτάσει, σύμφωνα με αυτή την πολιτική.

Λάθος Είδη

Εάν λάβετε λάθος είδος:

  • Ειδοποιήστε μας εντός 48 ωρών από την παράδοση.